Klávesové zkratky na tomto webu - základní­
Přeskočit hlavičku portálu


Ochrana spotřebitele

Klienti zkrachovalé cestovky mají nárok na plnou náhradu, potvrdil ÚS

Ilustrační foto
8. srpna 2017

Lidé mají v případě krachu cestovní kanceláře nárok na plnou náhradu od pojišťovny, potvrdil znovu...

Tristní bilance prodejců jahod na severu Moravy: dva ze tří porušili zákon

Brigádnice Eva Pláničková sklízí první dozrávající jahody na plzeňské plamntáži u Kalikovského mlýna
31. července 2017

Většina obchodníků prodávajících v Moravskoslezském a Olomouckém kraji jahody, jejichž stánky...

Dvě třetiny cestovních portálů klamou spotřebitele, varovala Jourová

Věra Jourová při slyšení před poslanci Evropského parlamentu (1. října 2014).
aktualizováno  12. dubna 2017

Internetové stránky, které nabízejí slevy na letenky, hotely nebo jiné cestovatelské služby,...

Dvojí kvalita potravin je věc inspekcí jednotlivých států, řekla Jourová

(Ilustrační snímek)
17. března 2017

Dvojí kvalita potravin není problémem celé Evropy, situací by se měly zabývat obchodní inspekce...

Po vyhazovu Mládka má být rychleji zákon výhodnější pro klienty operátorů

Premiér Bohuslav Sobotka při projevu ve Sněmovně.
aktualizováno  3. března 2017

VIDEO Vyhodil z vlády ministra průmyslu Jana Mládka a teď premiér Bohuslav Sobotka říká, že s...

Šmejdi dál ve velkém klamou seniory. Nepomohl ani přísnější zákon

ilustrační snímek
23. února 2017

VIDEO Pořadatelé předváděcích akcí opět ukázali odolnost ke všem pokusům, které mají zamezit nekalým...

KOMENTÁŘ: Tanci Velkého Medvěda někdo musí tleskat. Kdo asi?

Galavečera Dne podnikatelů se zúčastnil i ministr průmyslu a obchodu Jan Mládek.
17. února 2017

To, co předvádí ministr průmyslu Jan Mládek s novelou zákona o elektronických komunikacích, vypadá...

Antimonopolní úřad: Mládkův návrh novely je výrazně protisoutěžní

17. února 2017

Po Českém telekomunikačním úřadu, operátorech a politicích se do návrhu novely zákona o...

Elektronické aukce začínají být v módě. Nedůvěru láme nezávaznost

23. ledna 2017

Už pět let drobní spotřebitelé hromadně soutěží v elektronických aukcích, aby ušetřili výdaje za...

Rizikové, prošlé i domácí. Neprošla třetina prodejců pyrotechniky

20. ledna 2017

V prosinci, který je nejrušnějším obdobím, neprošla kontrolami třetina prodejců pyrotechniky. Jeden...

Mládek otočil. Operátoři nebudou moci klientům svévolně měnit smlouvy

18. ledna 2017

Až vám v budoucnu změní mobilní operátor podmínky čerpání dat nebo vám do smlouvy jednostranně...

Upravte zákon, aby lépe chránil zákazníky operátorů, vyzval premiér

13. ledna 2017

Novela zákona o elektronických komunikacích měla zákazníkům zajistit lepší postavení vůči...

Rekordní trest šmejdům. IQ Teleshopping dostala pokutu 2,5 milionu

12. prosince 2016

Česká obchodní inspekce uložila letos pokutu 2,5 milionu korun firmě IQ Teleshopping za nekalé...

Advokát: Zprostředkovatelé pojistek si už tak snadno nenamastí kapsu

2. prosince 2016

Od 1. prosince začala v Česku platit novela zákona chránící občany před neférovými praktikami,...

Účtenka pro EET nenahrazuje doklad o koupi zboží, upozornila inspekce

aktualizováno  25. listopadu 2016

Lidé mají při koupi zboží stále nárok na doklad o zakoupení, chystaná povinná účtenka pro...

Sobotka dal Mládkovi úkol zrychlit internet. Nevidí důvod víc pomáhat OKD

aktualizováno  15. listopadu 2016

Mezi klíčové úkoly ministra průmyslu Jana Mládka v posledním roce vlády označil premiér Bohuslav...

Některá opravená auta VW nadále porušují emisní normy, tvrdí Jourová

27. září 2016

Evropská komise má informace, že některá auta Volkswagenu nesplňují emisní standardy ani poté, co...

KOMENTÁŘ: OVB je otloukánek. Ušpinit si ruce jí pomáhali i jiní

20. září 2016

Na finanční poradce se aktuálně lijí kýbly se špínou. Proč se však nikdo nezajímá, co dělaly...

Pojišťovny i dopravci chtějí za hovory peníze v rozporu se zákonem

15. září 2016

Loňská novela zákona o ochraně spotřebitele zakázala obchodníkům používat pro komunikaci se...

EU musí proti Volkswagenu společně zakročit, navrhuje eurokomisařka

aktualizováno  5. září 2016

Německá automobilka Volkswagen manipulacemi s emisemi u naftových aut porušila ve většině zemí...

Francie chce zastavit jednání o volném obchodu mezi EU a USA

aktualizováno  30. srpna 2016

Francouzská vláda v září požádá Evropskou komisi, aby zastavila jednání o rozsáhlé dohodě o volném...

Inspektoři budou mít falešnou identitu. Šmejdi vytvářejí jejich seznamy

28. července 2016

VIDEO Zákon o České obchodní inspekci čekají velké změny, kontroloři budou moci využívat například i...

Uznávání občanských dokumentů bude jednodušší, schválili europoslanci

9. června 2016

Zjednodušení vzájemného uznávání občanských dokumentů mezi zeměmi EU schválili ve čtvrtek...

Schváleno: hypotéka půjde splatit bez sankcí, úvěry nebudou pro každého

3. června 2016

Spotřebitelé asi budou moci splatit dluhy z úvěrů vesměs kdykoliv, omezí se také sankce za pozdní...

Ukončíme diskriminaci zákazníků v e-shopech, navrhuje Evropská komise

25. května 2016

Evropští zákazníci mají mít možnost nakupovat bez omezení zboží v internetových obchodech v jiných...

Česká zabíjačka nesmí být z Německa, potvrdil soud a uložil Lidlu pokutu

20. května 2016

Za marketingovou nabídkou pravé české zabijačky se nemá skrývat zboží z dovozu. Nejvyšší správní...

Dlužníkům se uleví, poslanci chtějí určit strop pro penále

3. dubna 2016

Poslanci chtějí usnadnit život dlužníkům, kteří se dostanou do problémů se splácením. Finanční...

Volání na „osmičky“ příliš nezlevnilo, často vyjde dráž než běžný hovor

31. března 2016

Hovory na telefonní čísla začínající osmičkou stále vycházejí dráž než běžné volání. Telefonická...

Romové nesmějí do brněnských klubů, ČOI řeší možnou diskriminaci

27. února 2016

VIDEO Česká obchodní inspekce (ČOI) pravděpodobně zahájí správní řízení s provozovateli dvou brněnských...

Vláda chce změnit pravidla pro platební účty a zlevnit placení kartami

aktualizováno  24. února 2016

Umožnit všem lidem z Evropské unie, aby si v bance otevřeli základní platební účet a to ve...

Šmejdi mění taktiku. Nabízejí rozbor vody, zakládají personální agentury

3. února 2016

VIDEO Nepoctiví obchodníci, jejichž důvěřivé oběti často končí s vysokými dluhy, se vedle předváděcích...

Půjčky už jen s maturitou. Mění se pravidla pro poskytovatele úvěrů

21. ledna 2016

Návrh zákona o spotřebitelském úvěru počítá s tím, že všichni poskytovatelé úvěrů budou muset...

Finanční gramotnost: Co byste měli vědět o dluzích a splácení

4. ledna 2016

Půjčit si peníze není jen tak. Musíte je totiž řádně, tedy všechny, a včas, tedy v dané lhůtě,...

Skandál VW pomůže dohodě Unie s USA, říká europoslankyně Charanzová

25. prosince 2015

Jednání Unie se Spojenými státy, která mají znamenat vytvoření nejen hospodářského, ale i...

Ceny na letácích, platby za týden. Sněmovna schválila ochranu proti šmejdům

aktualizováno  7. října 2015

Podmínky pro pořádání předváděcích prodejních akcí se kvůli lepší ochraně spotřebitele zpřísní. Na...

Ochrana proti šmejdům: kauce pro pořadatele a uvádění cen na letácích

24. června 2015

Poslanec Jeroným Tejc z ČSSD navrhuje, aby se do novely zákona o ochraně spotřebitele přidaly další...

Kontroloři budou v boji proti „šmejdům“ moci nahrávat předváděcí akce

27. května 2015

Česká obchodní inspekce zřejmě dostane nově šanci tajně nahrávat předváděcí akce. Kontrolorům to má...

Evropská komise poradí Česku, jak vyčerpat peníze z operačních programů

3. května 2015

Evropská komise chce poučit země, jak lépe vyčerpat peníze z končících operačních programů. Je mezi...

Vodafone bude vysvětlovat automatické dokupování dat. Pochybení odmítá

31. října 2014

Zákazníci Vodafonu využívající data se v září dočkali výrazné úpravy pravidel FUP: po vyčerpání dat...

Jourová složila poslanecký mandát, nahradí ji podnikatelka Šánová

21. října 2014

Budoucí česká eurokomisařka Věra Jourová z hnutí ANO složila poslanecký mandát. Do Sněmovny by za...

Výbory Evropského parlamentu souhlasí s Jourovou na post eurokomisařky

aktualizováno  7. října 2014

VIDEO Čtveřice výborů Evropského parlamentu souhlasila se jmenováním Věry Jourové do Evropské komise....

I když je cestovka pojištěná, vaše peníze to neochrání. Zákon nepomůže

3. července 2014

Manželé Godálovi z Karviné rádi cestují. Minulý rok dali na rady známé z cestovní agentury a...

Obchodní inspekce kontrolovala e-shopy. Chyby našla u tří čtvrtin z nich

10. června 2014

Česká obchodní inspekce si v kontrolní akci posvítila na poctivost internetových obchodů....

RECENZE: Zatímco Šmejdi vyhráli, Fenomén Šmejdi už jen slaví

25. dubna 2014

VIDEO Když Silvie Dymáková přebírala Českého lva za Šmejdy, potlesk patřil i tomu, co její dokument o...

Svoboda: Východní spotřebitelé koupí horšího výrobku dotují západní

aktualizováno  3. března 2014

Problémem celé Evropské unie je, že vymírá, říká volební lídr KDU-ČSL pro eurovolby Pavel Svoboda....

Faktický nájem, timeshare, výměnek. Víte, co tyto pojmy znamenají?

26. února 2014

Bydlíte v nájmu, řádně platíte a přitom vůbec netušíte, že je vaše nájemní smlouva z nějakých...

Sobotka navrhl náměstka k Babišovi. Vybral právníka Prose z banky

aktualizováno  17. února 2014

Jako kandidáta na post náměstka na ministerstvu financí nabízí sociální demokracie ministrovi...

Hrnce a matrace za statisíce. Příběhy žen, jimž důchod ztrpčili šmejdi

1. února 2014

VIDEO Šmejdi se stali jedním ze slov loňského roku díky Silvě Dymákové. A její dokument dokázal pomoci....

Začal platit nový zákon proti „šmejdům“, akce se musí hlásit předem

15. ledna 2014

VIDEO Česká obchodní inspekce má od středy širší pravomoci nad pořádáním předváděcích a prodejních akcí....





Najdete na iDNES.cz