Klávesové zkratky na tomto webu - základní­
Přeskočit hlavičku portálu


Ochrana spotřebitele

Dvojí kvalita potravin je věc inspekcí jednotlivých států, řekla Jourová

17.3.2017  17:18
Dvojí kvalita potravin není problémem celé Evropy, situací by se měly zabývat obchodní inspekce členských států Evropské unie. Po schůzce se slovenskou ministryní zemědělství Gabrielou Matečnou...  celý článek

Po vyhazovu Mládka má být rychleji zákon výhodnější pro klienty operátorů

3.3.2017  9:31, aktualizováno  10:30
Vyhodil z vlády ministra průmyslu Jana Mládka a teď premiér Bohuslav Sobotka říká, že s představiteli stran ve Sněmovně vyjednal „gentlemanskou dohodu“ o zrychleném projednání zákona o...  celý článek

Šmejdi dál ve velkém klamou seniory. Nepomohl ani přísnější zákon

23.2.2017  19:20
Pořadatelé předváděcích akcí opět ukázali odolnost ke všem pokusům, které mají zamezit nekalým praktikám a podvodům na důchodcích. Česká obchodní inspekce loni rozdala pokuty za 30 milionů...  celý článek

Antimonopolní úřad: Mládkův návrh novely je výrazně protisoutěžní

17.2.2017  12:54
Po Českém telekomunikačním úřadu, operátorech a politicích se do návrhu novely zákona o elektronických komunikacích pustil i Úřad na ochranu hospodářské soutěže (ÚOHS). Mládkovi vyčítá, že s...  celý článek

Elektronické aukce začínají být v módě. Nedůvěru láme nezávaznost

23.1.2017  0:00
Už pět let drobní spotřebitelé hromadně soutěží v elektronických aukcích, aby ušetřili výdaje za energie. Přesto víc než tři čtvrtiny domácností pořád zůstávají u stejného dodavatele. Ne pro...  celý článek

Mládek otočil. Operátoři nebudou moci klientům svévolně měnit smlouvy

18.1.2017  1:00
Až vám v budoucnu změní mobilní operátor podmínky čerpání dat nebo vám do smlouvy jednostranně zavede pokuty, budete mu moci říct, že s tím nesouhlasíte. A smlouvu kvůli tomu předčasně ukončit,...  celý článek

Rekordní trest šmejdům. IQ Teleshopping dostala pokutu 2,5 milionu

12.12.2016  10:44
Česká obchodní inspekce uložila letos pokutu 2,5 milionu korun firmě IQ Teleshopping za nekalé obchodní praktiky. Je to nejvyšší pokuta organizátorům předváděcích akcí, pro něž se vžilo označení...  celý článek

Advokát: Zprostředkovatelé pojistek si už tak snadno nenamastí kapsu

2.12.2016  0:00
Od 1. prosince začala v Česku platit novela zákona chránící občany před neférovými praktikami, které se až dosud děly v pojišťovnictví. Nová pravidla usměrňují neseriózní zprostředkovatele,...  celý článek

KOMENTÁŘ: OVB je otloukánek. Ušpinit si ruce jí pomáhali i jiní

20.9.2016  15:06
Na finanční poradce se aktuálně lijí kýbly se špínou. Proč se však nikdo nezajímá, co dělaly pojišťovny, jejichž produkty poradci prodávali? A co říká stát, který má praktiky prodejců regulovat?...  celý článek

Francie chce zastavit jednání o volném obchodu mezi EU a USA

30.8.2016  7:32, aktualizováno  8:06
Francouzská vláda v září požádá Evropskou komisi, aby zastavila jednání o rozsáhlé dohodě o volném obchodu mezi Evropskou unii a Spojenými státy. Podle tajemníka pro zahraniční obchod na...  celý článek

Inspektoři budou mít falešnou identitu. Šmejdi vytvářejí jejich seznamy

28.7.2016  5:06
Zákon o České obchodní inspekci čekají velké změny, kontroloři budou moci využívat například i změněné identity. To jim pomůže hlavně při kontrolách v autobazarech či na předváděcích akcích, kde...  celý článek

Schváleno: hypotéka půjde splatit bez sankcí, úvěry nebudou pro každého

3.6.2016  11:39
Spotřebitelé asi budou moci splatit dluhy z úvěrů vesměs kdykoliv, omezí se také sankce za pozdní splátky. Předpokládá to vládní návrh zákona o úvěru pro spotřebitele, který v pátek schválila s...  celý článek

Dlužníkům se uleví, poslanci chtějí určit strop pro penále

3.4.2016  7:00
Poslanci chtějí usnadnit život dlužníkům, kteří se dostanou do problémů se splácením. Finanční instituce by si nově mohly naúčtovat penále a smluvní pokuty jen do výše 50 procent poskytnuté...  celý článek

Volání na „osmičky“ příliš nezlevnilo, často vyjde dráž než běžný hovor

31.3.2016  15:33
Hovory na telefonní čísla začínající osmičkou stále vycházejí dráž než běžné volání. Telefonická reklamace faktury za plyn, ohlášení pojistné události nebo zjišťování informací o produktech vaší...  celý článek

Vláda chce změnit pravidla pro platební účty a zlevnit placení kartami

24.2.2016  12:43, aktualizováno  14:00
Umožnit všem lidem z Evropské unie, aby si v bance otevřeli základní platební účet a to ve kterémkoli členském státě Unie má umožnit novela zákona o platebním styku, kterou schválila vláda....  celý článek

Šmejdi mění taktiku. Nabízejí rozbor vody, zakládají personální agentury

3.2.2016  11:47
Nepoctiví obchodníci, jejichž důvěřivé oběti často končí s vysokými dluhy, se vedle předváděcích akcí přeorientovali i na nové metody „podnikání“. Provádějí například rozbory vody nebo si...  celý článek

Půjčky už jen s maturitou. Mění se pravidla pro poskytovatele úvěrů

21.1.2016  7:00
Návrh zákona o spotřebitelském úvěru počítá s tím, že všichni poskytovatelé úvěrů budou muset složit dvouhodinovou zkoušku ze znalostí finančního trhu. Nová povinnost se dotkne desítek tisíc...  celý článek

Finanční gramotnost: Co byste měli vědět o dluzích a splácení

4.1.2016  16:00
Půjčit si peníze není jen tak. Musíte je totiž řádně, tedy všechny, a včas, tedy v dané lhůtě, vrátit. A ne vždy se to lidem daří. Pokud zaplatí pozdě nebo méně, dostanou se do prodlení a hrozí...  celý článek

Skandál VW pomůže dohodě Unie s USA, říká europoslankyně Charanzová

25.12.2015  15:02
Jednání Unie se Spojenými státy, která mají znamenat vytvoření nejen hospodářského, ale i civilizačního partnerství, jdou pomaleji, než příznivci dohody doufali. Hotovo by mělo být do konce...  celý článek

Ceny na letácích, platby za týden. Sněmovna schválila ochranu proti šmejdům

7.10.2015  10:20, aktualizováno  10:38
Podmínky pro pořádání předváděcích prodejních akcí se kvůli lepší ochraně spotřebitele zpřísní. Na letácích budou muset být i ceny nabízeného zboží. Pořadatelé nebudou smět přímo při akcích a v...  celý článek

Ochrana proti šmejdům: kauce pro pořadatele a uvádění cen na letácích

24.6.2015  14:27
Poslanec Jeroným Tejc z ČSSD navrhuje, aby se do novely zákona o ochraně spotřebitele přidaly další povinnosti pro pořadatele předváděcích akcí. Na letácích by musely být uváděny ceny zboží a...  celý článek

I když je cestovka pojištěná, vaše peníze to neochrání. Zákon nepomůže

3.7.2014  0:00
Manželé Godálovi z Karviné rádi cestují. Minulý rok dali na rady známé z cestovní agentury a koupili si jejím prostřednictvím zájezd cestovní kanceláře Honza service do Turecka.  celý článek

Obchodní inspekce kontrolovala e-shopy. Chyby našla u tří čtvrtin z nich

10.6.2014  16:51
Česká obchodní inspekce si v kontrolní akci posvítila na poctivost internetových obchodů. Nedostatky zjistila u tří čtvrtin ze 181 kontrolovaných e-shopů. Za chyby jim udělila pokuty v celkové...  celý článek

Svoboda: Východní spotřebitelé koupí horšího výrobku dotují západní

3.3.2014  16:56, aktualizováno  17:17
Problémem celé Evropské unie je, že vymírá, říká volební lídr KDU-ČSL pro eurovolby Pavel Svoboda. Proto podle něj evropští lidovci budou chtít nulovou či sníženou DPH na věci dětské spotřeby....  celý článek

Faktický nájem, timeshare, výměnek. Víte, co tyto pojmy znamenají?

26.2.2014  0:00
Bydlíte v nájmu, řádně platíte a přitom vůbec netušíte, že je vaše nájemní smlouva z nějakých důvodů neplatná. Co s tím? Může to řešit nový institut "faktický nájem", který přinesl nový občanský...  celý článek

Sobotka navrhl náměstka k Babišovi. Vybral právníka Prose z banky

17.2.2014  15:24, aktualizováno  19:38
Jako kandidáta na post náměstka na ministerstvu financí nabízí sociální demokracie ministrovi Andreji Babišovi právníka Martina Prose, jenž působí ve francouzské bance Société Générale. "Je to...  celý článek

Neúměrné zkrácení či závdavek. Další nové pojmy, se kterými se setkáte

26.12.2013  0:00
Nový občanský zákoník více dbá na liberalizaci smluvního práva a také na ochranu spotřebitelů. Upravuje například neúměrné zkrácení a lichvu. Tato ochrana neplatí pro podnikatele, neboť se...  celý článek

Poslanci schválili zákon proti podvodným praktikám „šmejdů“

10.12.2013  15:07
Jako vůbec první zákon schválila nově zvolená Sněmovna novelu zákona na ochranu spotřebitele namířenou proti podvodným praktikám při předváděcích akcích, jejichž terčem jsou nejčastěji senioři....  celý článek

Šmejdi to budou mít těžší, nový občanský zákoník ochrání zákazníky víc

9.12.2013  0:00
Nově bude možné odstoupit i od smluv, které byly sice uzavřené v prodejně, ale bylo to těsně poté, co podnikatel oslovil spotřebitele mimo tento prostor, tedy telefonem, přes internet, nebo na...  celý článek

Vyzkoušeli jsme, jak funguje kodex mobility u bankovního účtu

31.10.2013  0:00
Už několikrát jsme psali o tom, jak změnit banku, a při té příležitosti zmiňovali využití kodexu mobility, tedy možnosti, že za vás převod vyřídí nová banka. Vždy to však byly informace získané...  celý článek

Kvůli krachu slevového portálu odmítá prodávající vyřídit reklamaci

17.10.2013  0:00
Lukáš Hostinský si na slevovém portále Megasleva objednal kupón na flash disk. Cena úžasná, místo původních 599 korun jen 249. Prostě fajn nákup. Mimochodem, Fajn nákup je i název e-shopu, který...  celý článek

Král předváděcích akcí Beck v Česku končí. Vadí mu „pomlouvačné kampaně“

21.8.2013  11:03
Německý podnikatel Jens Beckhäuser se stahuje z podnikání v oblasti předváděcích akcí v Česku. Jako důvod uvedl negativní kampaň médií. Beckhäuser prodal svůj podíl ve firmách Beck Europe a Beck...  celý článek

Na „prodejce hrnců“ pokuty neplatí, seniory navíc vozí do Turecka

30.7.2013  12:42
Ani milionové pokuty neodradí prodejce na předváděcích akcí od toho, aby se vzdali nátlaku na seniory. Česká obchodní inspekce rozdala letos pokuty za 11,2 milionu korun. "Šmejdi" porušili zákon...  celý článek

Podala trestní oznámení a soud rozhodl: Zvolte si společného zmocněnce

19.7.2013  0:00
Pokud firmě zaplatíte zálohu a nedočkáte se výrobku, či služby ani vrácení peněz, pak vám nezbývá než podat žalobu k soudu. Jestliže je poškozených více, soud může rozhodnout, že mohou...  celý článek

Chtěla zhubnout, e-shop ji připravil o peníze

5.6.2013  0:00
Při nákupu v českém e-shopu je spotřebitel poměrně dobře chráněn a zboží může bez udání důvodu do čtrnácti dnů vrátit. Jenže pozor, přestože jsou stránky v češtině, může jít o zahraničního...  celý článek

Předváděcí akce se budou předem povinně ohlašovat inspektorům ČOI

16.5.2013  15:59
Pořadatelé předváděcích akcí mají mít nově povinnost hlásit dopředu České obchodní inspekci podrobnosti o svých prodejních akcích. Senioři, kteří se stali obětí podvodných praktik těchto...  celý článek

Pozor na timeshare. Aby se z výhodné nabídky nestaly vyhozené peníze

9.5.2013  0:00
Období dovolených se blíží, cestovní kanceláře se snaží a nabídky prší ze všech stran. Ne vždy jsou však férové. Zpozornět byste měli především v případě, kdy se setkáte s na první pohled...  celý článek

Nový mobil už ve skutečnosti někdo používal. Jak uspět při reklamaci

16.4.2013  0:00
Když jde všechno hladce, je reklamace velmi jednoduchá záležitost. Zákazník přinese výrobek a firma ho opraví, vymění či vrátí peníze. V reálném životě však mohou nastat nejrůznější komplikace....  celý článek

Student Agency hrozí pokuta za klamání klientů, firma se brání

12.3.2013  13:22
Prodejce letenek Student Agency může dostat pokutu za klamání zákazníků. Do svých nabídek firma Radima Jančury údajně automaticky počítala i pojištění klientů, to však nesmí. Podobně se loni...  celý článek

Chcete vrátit poplatek za úvěrový účet? Poradíme, jak na to

11.3.2013  0:00
Jestli patříte k těm, kteří splácejí spotřebitelský úvěr či hypotéku, a nelíbí se vám, že bankám dáváte poplatek za vedení úvěrového účtu, můžete se nyní bránit.   celý článek

Jsme zdarma, tvářily se vzorky. Nakonec vyšly na víc než šest stovek

12.2.2013  0:00
Je docela běžné, že ve schránce nacházíme řadu reklam, nabídek či vzorků výrobků zdarma. Co už je ale méně běžné, že za ony vzorky zdarma ve výsledku musíme zaplatit.  celý článek

Senát schválil bič na nevýhodné úvěry. Odstoupit půjde bez sankce

31.1.2013  10:40
Postavení klientů, kteří žádají o spotřebitelské půjčky, se výrazně zlepší. Senát schválil novelu zákona o spotřebitelských úvěrech. Pro novelu hlasovalo 55 z 65 přítomných senátorů, nyní ji...  celý článek

Generali žaluje stát kvůli odškodnění klientů cestovek. Chce 18,5 milionu

31.1.2013  10:24, aktualizováno  15:46
Pojišťovna Generali žaluje stát o 18,5 milionu korun za poškození dobrého jména. Pojišťovně se nelíbí, jak se státní úředníci vyjadřují v kauzách týkajících se odškodnění klientů zkrachovalých...  celý článek

Nové finty obchodníků: zboží z akce 3 plus 1 zdarma nelze reklamovat

25.1.2013  0:00
Někteří obchodníci vymysleli další reklamační pasti, jak šikovně obcházet zákon, aby zákazníkům nevraceli peníze za vadné zboží. "Ale vždyť to máme v našich obchodních podmínkách," tvrdí....  celý článek

Jednostranná změna obchodních podmínek po rekodifikaci

13.1.2013  18:02
Obchodní podmínky jsou standard­ním nástrojem podnikatelů, např. bank a ostatních velkých dodavatelů při uzavírání smluv. Podle stávající právní úpravy nelze obchodní podmínky jednostranně...  celý článek

Cestovky si připlatí za pojistku před krachem. Stát chce chránit klienty

12.1.2013  1:01
Malé cestovní kanceláře by si za pojistné proti úpadku mohly ještě letos připlatit. Ministerstvo pro místní rozvoj připravilo novelu, která donutí kanceláře dostatečně se pojistit proti úpadku....  celý článek

PROFIL: Roithová nemá maléry, ale ani peníze. Varuje, že Češi vymírají

10.12.2012  6:30, aktualizováno  10.1 0:00
Ze všech prezidentských kandidátů měla Zuzana Roithová vůbec nejmenší podíl neplatných podpisů. Pomohl jí k tomu i unikátní pyramidový systém desítkářů, stovkařů a tisíckářů, kteří sháněli...  celý článek

Poslanci schválili bič na ty, kteří zprostředkovávají nevýhodné úvěry

7.12.2012  11:50, aktualizováno  14:41
Lidé, kteří si vezmou spotřebitelský úvěr či uzavřou smlouvu o jeho zprostředkování, budou moci do 14 dnů od smlouvy odstoupit. A to bez jakékoli sankce. Na změnu zákona o spotřebitelském úvěru...  celý článek

Vládní návrh zákona o směnárenské činnosti

19.10.2012  10:58
Vláda schválila ve středu návrh zákona o směnárenské činnosti. Tento zákon, který předložilo Ministerstvo financí, má nově upravit oblast směnárnictví. Přitom se chce soustředit nikoliv pouze na...  celý článek

Nový trik na seniory: kupte zboží a pak nám léta plaťte za jeho opravy

1.10.2012  9:11
Firma Senior napálila novým trikem desítky důvěřivých starších lidí. Prodává jim hrnce či přikrývky a nenápadně jim podstrčí smlouvu na opravu zakoupených věcí. Kvůli ní pak lidé musí platit...  celý článek




Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.