Evropské spotřebitelské centrum

Premium Ať už jste letenky koupili u dopravce nebo u zprostředkovatele, v případě výrazného zpoždění máte...

Premium Z telefonního účtu u mobilního operátora je možné uhradit SMS jízdenku i parkovné, poslat...

Premium Půjčit si auto na dovolené v zahraničí je dnes docela běžná záležitost. Ne vždy je ale bez problémů...

Premium Na dovolenou letadly odlétají letos tisíce lidí. Letiště praskají ve švech, nestačí odbavovat...

Česká obchodní inspekce v předvánočním období eviduje zvýšený počet stížností od zákazníků...

Premium Dříve to byla elektronika. Teď se podvodné e-shopy přeorientovaly na oblečení. Na co si dát pozor...

Možná se létání bojíte, a tak jste rádi, když bez nehody dosednete na pevnou zem. Na druhou stranu,...

Premium Pokud se rozhodnete koupit mobil na dovolené v zahraničí, dobře vybírejte, kde budete nakupovat, a...

Internetové seznamky fungují už léta. A někomu se skutečně podaří najít partnera touto cestou. Ne...

Tržby v e-shopech lámou rekordy. Rekordní je ovšem také počet rizikových stánek, před kterými...

Premium Když jsou dárky zabalené pod stromečkem, vypadají všechny super a luxusně. Jenže pak se z nich...

Většina obchodů má zavřeno a tak online nakupujeme častěji než dříve. Obezřetnost je ale na místě,...

Premium Letecké společnosti bojují se stovkami zrušených letů kvůli pandemii nového koronaviru. Lidem...

Skoro každý z nás už nejspíš někdy něco reklamoval, ať už vadný výrobek nebo neposkytnutou službu....

Stránky e-shopu v češtině ještě neznamenají, že jde o tuzemského obchodníka. Někdy může...

„Snadná obsluha dámské Kabelka. Majitel doporučeno.“ Popis trochu krkolomný, ale cena příznivá a...

Evropské spotřebitelské centrum (ESC) již patnáct let pomáhá řešit přeshraniční spory. V čem může...

Dvě letadla Boeing 737 Max 8 společnosti Smartwings s českými turisty v úterý večer mířila do...

Připravovali se na zahraniční cestu, místo toho přišli o tisíce korun. Plány klientů německých...

Německá letecká společnost Lufthansa žaluje jednoho ze svých pasažérů. Nelíbí se jí, že cestující...

Některé seznamky účtují tisíce korun za členství, které automaticky prodlužují. Jedním z případů je...

Možnost vrátit či vyměnit nevhodný vánoční dárek nabízí stále více prodejců, většinou to umožňují...

Nečekaně drahé či neplatné vstupenky by už nemusely být běžnou praxí překupnického webu Viagogo....

Patrně stovkám českých seniorů byla ve čtvrtek 23. srpna doručena textová zpráva s informací o...

„Šmejdi“ dál zneužívají důvěry českých seniorů. Ti nově podléhají klamavým inzerátům na zlepšení...

Sílící kurz koruny k dolaru či čínskému jüanu zlevňuje Čechům nákupy v zahraničí. V meziročním...

Vánoční dárky, které se nesetkají se zájmem obdarovaného, lze v řadě obchodů vrátit či vyměnit....

Nakupování přes internet je pro většinu z nás docela běžnou záležitostí. Když nakupujeme v rámci...

Železniční dopravci začali s odškodňováním cestujících za zpožděné a zrušené spoje kvůli vichřici...

Češi si nenechají zpoždění líbit a naučili se vymáhat finanční kompenzace od leteckých společností....

Irská nízkonákladová letecká společnost Ryanair zruší v příštích týdnech až 50 letů denně. Už...

Na internetu se objevují inzeráty, které nabízejí levné pronájmy bytů v centru Prahy. Stojí za nimi...

Palubní personál Lufthansy i v pondělí pokračuje ve stávce kvůli sporu s vedením aerolinek o...

Při koupi zájezdu si můžeme vybrat cestovní kancelář, ale dopravce si nevybíráme, toho nám přidělí...

Lidé, kteří se chystají na dovolenou, by měli být při výběru ubytování v různých destinacích více...

Matka tří dětí si loni řekla, že dcery a syna poprvé vyveze k moři. Těšili se, šetřili, ale střet s...

Kdo se vrátil z dovolené pořádané cestovkou a namísto hezkých vzpomínek na zájezd si vyčítá, že na...

Pokud má vaše letadlo zpoždění, nezbývá asi nic jiného, než čekat. Jestliže je ale zpoždění...

Pořadatelé předváděcích akcí používají další trik, který má klientům ztížit odstoupení od...

Organizátoři předváděcích akcí přišli na nový způsob, jak se vyhnout kontrolám a vzrůstajícímu...

Při nákupu v českém e-shopu je spotřebitel poměrně dobře chráněn a zboží může bez udání důvodu do...

Období dovolených se blíží, cestovní kanceláře se snaží a nabídky prší ze všech stran. Ne vždy jsou...

Cestující v dálkových autobusech se po zásahu EU dostali od března na podobnou úroveň jako pasažéři...

Ceny skipasů v tuzemských lyžařských areálech jsou nejnižší v Evropě, vyplývá z průzkumu sítě...

Koupit si levněji zboží v cizině je lákavé. Když se porouchá, můžete je bez problémů reklamovat....

Desítky Čechů se nechaly oklamat takzvanými nigerijskými podvodníky, kteří pod falešnými jmény a...

Zákony hlídající práva klientů na dovolené, kterou pokazila islandská sopka, si každý vykládá...

Češi si oblíbili nákupy v cizině. Přes zahraniční internetové stránky nebo přímo v dané zemi kupují...

Je to už pět let, co se ve dvanácti státech Evropské unie začalo platit eurem. V bezhotovostním...